Klantenservice

Bezorgen

Levertijd en bezorgkosten

Je kunt je bestelling thuis laten bezorgen door TNT, DHL en GSL voor zendingen boven de 10 kilo, of zelf afhalen bij de JandeQuba Showroom in Nieuwland, na het maken van een afspraak hiervoor. Indien je bestelling op maandag t/m vrijdag voor 16.00 uur bij ons binnen is, en je het pakket laat bezorgen, wordt je bestelling binnen 3 werkdagen bij je thuisbezorgd.

Voor iedere bestelling worden verzend/verwerkingskosten in rekening gebracht:
- Bezorging via TNT en DHL: bij de afrekeningproces ziet je de verzendkosten die bij je bestelling in rekening wordt gebracht.
- Ophalen in de JandeQuba showroom is gratis

JandeQuba levert online bestellingen op dit moment alleen in Nederland en Belgie en niet naar postbussen.

Uitzonderingen
Rondom extra drukke periodes zoals bijvoorbeeld Moederdag, Sint Nicolaas en Kerst kunnen afwijkende levertijden gelden.
Als je de eerste keer niet thuis bent zal TNT de volgende dag nogmaals het pakket bij je aanbieden. Wanneer het pakket beide keren niet kan worden afgeleverd, brengt TNT je zending naar het dichtstbijzijnde Postkantoor. Het pakket blijft drie weken liggen op het Postkantoor en gaat daarna retour naar de afzender.
Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden. Kijk voor meer informatie op www.tnt.nl.

Je bestelling afhalen bij de JandeQuba winkel

Je kunt er ook voor kiezen om je pakket af te halen op de JandeQuba showroom in Nieuwland. Wanneer je gekozen hebt om je bestelling af te halen bij JandeQuba in Nieuwland, dan ontvang je een e-mail als je pakket klaar ligt. Doorgaans is dit binnen twee werkdagen na het plaatsen van je bestelling.

Let op: wanneer je je bestelling afhaalt dien je een geldig legitimatiebewijs te kunnen overleggen (paspoort, ID card of rijbewijs).

Ander afleveradres
Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling op een ander afleveradres te laten bezorgen. Handig, als je de bestelling bijvoorbeeld als cadeau verstuurt of op je werk wilt laten afleveren.

Je bestelling als cadeau versturen
Klik hier voor de mogelijkheden van onze cadeauservice

Geannuleerde artikelen
Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Voor de levering van je bestelling zijn wij afhankelijk van meerdere factoren. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van je bestelling blijkt dat een product dat je besteld hebt niet meer op voorraad is of niet aan de door ons gestelde kwaliteitseisen voldoet. In dit geval wordt het aankoopbedrag van het artikel, inclusief verzendkosten, aan je gecrediteerd.